Supporto Tecnico
Servizio che forniamo
· Se si verificano problemi di modulo di display durante il periodo di garanzia, è possibile scegliere di rispedirlo in fabbrica per la riparazione o spedire al nostro punto di assistenza. Il nostro tecnico professionale fornisca il servizio di riparazione e test. Quando test sarà corretto, lo imballeremo e lo rispediremo a lei.
· Se si verifica un problema di display, forniremo supporto remoto per guidare la risoluzione dei problemi. Se e’ necessario, possiamo anche mandare il tecnico entro i tempi specificati per supportare e fornire soluzioni in loco. Se il problema non può essere risolto sul posto, sostituiremo i accessori di ricambio per garantire il funzionamento normale dello schermo e segnaleremo il problema ai dipartimenti competenti per test più dettagliati per risolvere il problema.
Centro di Servizio
Asia – Tokyo, Giappone
America Nord – Orlando, USA
America Latina– Messico City, Messico
America Sud – Brasília, Brazil
Europea – Amsterdam, Netherlands
Medio Oriente – Dubai, United Arab Emirates
Supporto Servizio di Prevendita
· Quando aver contattato con Ledman, il nostro gruppo di vendita comunicheranno con lei. Avremo un gruppo di professionisti di consigliarti una soluzione completa, comprensiva di schermo, sistema di controllo, sistema di alimentazione, ecc., in base alle sue esigenze e all’ambiente di installare.
· Dopo aver comunicato per confermare soluzione completa, forniremo gli schemi elettrici di alimentazione e segnale in base ai requisiti locali del progetto.
· Se e’ necessario, forniremo anche disegno di riferimento della struttura in acciaio per aiutarti a comunicare con le aziende locali di strutture in acciaio.
Servizio di supporto in vendita
· Se ha bisogno i nostri ingegneri arriveranno entro il tempo specificato in base alla situazione del progetto, guideranno i tecnici a installare correttamente lo schermo, eseguire il debug e illuminare lo schermo fino a quando lo schermo funziona normalmente.
· Durante le fasi di installazione e debug del suo progetto, se ha un problema dello schermo, puo’ contattarci e provvederemo il suo tecnico personale fornisca una guida remota online 24 ore su 24.
Servizio di supporto dopo la vendita
· Se si verificano problemi di modulo di display durante il periodo di garanzia, è possibile scegliere di rispedirlo in fabbrica per la riparazione o spedire al nostro punto di assistenza. Il nostro tecnico professionale fornisca il servizio di riparazione e test. Quando test sarà corretto, lo imballeremo e lo rispediremo a lei.
· Se si verifica un problema di display, forniremo supporto remoto per guidare la risoluzione dei problemi. Se e’ necessario, possiamo anche mandare il tecnico entro i tempi specificati per supportare e fornire soluzioni in loco. Se il problema non può essere risolto sul posto, sostituiremo i accessori di ricambio per garantire il funzionamento normale dello schermo e segnaleremo il problema ai dipartimenti competenti per test più dettagliati per risolvere il problema.
Formazione
· Forniremo conoscenze rilevanti sul settore del display a LED, includono la storia, i diversi campi di applicazione, le tecnologie all’avanguardia. Ti presenteremo contenuti pertinenti che i clienti possano acquisire maggiore familiarità e comprendere il settore dei display a LED.
· Offriamo la conoscenza alle soluzioni della relativa ai prodotti di Ledman, spiegare la classificazione, le caratteristiche, le soluzioni, i casi dei prodotti di Ledman e i clienti possono familiarizzare i prodotti e le soluzioni di Ledman.
· L”uso e la manutenzione del prodotto, istruzioni per l’uso degli schermi LED, spiegazioni delle cause dei guasti relativi e come risolvere i problemi correlati e riparare gli schermi LED
